Estagiário de Operações e Customer Success

Nossas plataformas de IA fazem parte da rotina diária de escritórios de advocacia e empresas, em que cada falha tem consequência real. Em Customer Success você é a linha de frente: atende advogados, diagnostica problemas, organiza a fila de suporte por prioridade e garante que cada cliente extraia valor do produto, com padrão de comunicação e confidencialidade à altura do mercado jurídico.

• Atender clientes por chat, e-mail e WhatsApp com prazos de resposta definidos
• Classificar e priorizar chamados (dúvida, bug, melhoria) e escalar com contexto completo
• Conduzir onboarding de novos escritórios
• Manter a base de conhecimento atualizada
• Usar IA para redigir, resumir e organizar, seguindo a política de dados da empresa

• Cursando graduação em Direito, Administração, Tecnologia ou áreas afins
• Escrita clara, objetiva e sem erros
• Uso real de ferramentas de IA no dia a dia
• Rigor com dados confidenciais de clientes
• Disponibilidade para estágio presencial em Águas Claras (DF)

• Experiência com atendimento ao cliente
• Familiaridade com o mundo jurídico e com sistemas processuais
• Noções de SQL, JSON ou APIs

• Bolsa compatível com o mercado e auxílio transporte
• Mentoria direta com os fundadores
• Ferramentas de IA de ponta pagas pela empresa
• Possibilidade de efetivação por desempenho

Na Nevoa AI a cultura é de meritocracia. Todo mundo tem meta clara, acompanhada toda semana. Quem entrega cresce rápido, ganha mais e assume mais responsabilidade. Quem não entrega não fica. O ritmo é intenso e tem pressão de verdade. Se você quer um lugar confortável, essa vaga não é para você. Se você quer ser cobrado, medido e reconhecido pelo que entrega, é aqui.